POL脥TICA DE PRIVACIDAD, DE SEGURIDAD Y CONSENTIMIENTO INFORMADO

脷ltima actualizaci贸n: 31 de octubre de 2019

A trav茅s de la presente Pol铆tica de Privacidad, de Seguridad y Consentimiento Informado, nosotros en HIJA DE TIGRE, una empresa constituida y vigente de conformidad con las Leyes de la Rep煤blica de Costa Rica, le informamos que contamos con una base de datos en la cual recopilamos, procesamos y almacenamos su INFORMACION PERSONAL por medio de este SITIO WEB.

I. DEFINICIONES

  1. CONSUMIDORES: Los consumidores finales de HIJA DE TIGRE que podr谩n adquirir los productos ofrecidos por HIJA DE TIGRE trav茅s del SITIO WEB.
  2. HIJA DE TIGRE: Hija de Tigre S.A., con c茅dula de persona jur铆dica n煤mero 3-101-640378, con el correo electr贸nico hola@hijadetigre.com y con domicilio en Pinares de Curridabat, de la estaci贸n de gasolina  La Galera, 1.5 Kms al este, plaza 1492, carretera viaja a 3 R铆os.
  3. INFORMACION PERSONAL: Se entiende como 鈥淚nformaci贸n Personal鈥, el nombre del USUARIO, apellidos, correo electr贸nico, tel茅fono, domicilio exacto, direcci贸n IP, informaci贸n de geolocalizaci贸n, informaci贸n sobre compras y/o cualquier otra informaci贸n personal requerida
  4. SITIO WEB: El sitio web hijadetigre.com.
  5. USUARIO: Los USUARIOS REGISTRADOS y los USUARIOS VISITANTES, podr谩n ser denominados en forma conjunta y para aquello en lo que les aplique a ambos por igual, como el 鈥淯suario鈥.
  6. USUARIO REGISTRADO: Todo usuario que se registre en el SITIO WEB de HIJA DE TIGRE.
  7. USUARIO VISITANTE: Todo usuario que visite el SITIO WEB como visitante, pero que no se registre.

II. CONSENTIMIENTO INFORMADO DE ALMACENAMIENTO Y USO DE INFORMACI脫N

Al utilizar nuestro SITIO WEB, suscribir nuestro bolet铆n, realizar compras en el SITIO WEB o registrarse como USUARIO REGISTRADO en el SITIO WEB, o accesar como USUARIO VISITANTE nuestro SITIO WEB, usted acepta libre y expresamente que su INFORMACI脫N PERSONAL, sea consultada, procesada, tratada y almacenada por HIJA DE TIGRE.

Salvo que espec铆ficamente se establezca lo contrario, todos los datos que HIJA DE TIGRE le solicita en los procesos de registro y/o de compra en el SITIO WEB son obligatorios. Los USUARIOS son quienes completan por s铆 mismos sus datos personales en el SITIO WEB de HIJA DE TIGRE, por lo que ser谩 su responsabilidad que la informaci贸n sea real, veraz, completa y actualizada al momento del ingreso de la informaci贸n en la base de datos vinculada con el SITIO WEB. La omisi贸n o inexactitud en alguno de ellos podr铆a implicar la imposibilidad de que podamos prestarle los Servicios solicitados y/o atender sus solicitudes y facultar谩 a HIJA DE TIGRE para tomar acciones tales como pero no limitadas a: eliminar la cuenta del USUARIO, no brindar los servicios requeridos, o que los datos suministrados por el USUARIO sean eliminados de la base de datos.

Le rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificaci贸n de sus datos a fin de que la informaci贸n contenida en nuestra base de datos est茅 en todo momento actualizada y no contenga errores o inexactitudes. Lo anterior debe realizarse al siguiente correo electr贸nico: hola@hijadetigre.com. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados y que tenemos su consentimiento para utilizarlos.

De conformidad con la Ley de Protecci贸n de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica (en adelante la 鈥淟ey N掳 8968鈥) y su Reglamento, HIJA DE TIGRE informa a los Usuarios registrados de su Sitio, que los datos personales (INFORMACION PERSONAL) recabados por HIJA DE TIGRE en su SITIO WEB, ser谩n almacenados en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de HIJA DE TIGRE, con la finalidad de ejecutar los compromisos establecidos entre las partes de conformidad con lo indicado en los T茅rminos y Condiciones del SITIO WEB.

Al aceptar nuestra Pol铆tica de Privacidad y facilitar la Informaci贸n de Usuario requerida, se entender谩 que usted emite formal Consentimiento Informado, de acuerdo con la legislaci贸n costarricense. En este sentido, usted reconoce que: i) ha le铆do, entendido y acepta los alcances de esta Pol铆tica de Privacidad, de Seguridad y Consentimiento Informado, ii) que no tiene dudas relacionadas con la forma, medio y fin para el cual se le ha solicitado la informaci贸n personal en el SITIO WEB, iii) acepta en forma expresa y voluntaria su registro en nuestra Base de Datos, iv) autoriza el tratamiento de la informaci贸n otorgada seg煤n fue detallado y de acuerdo con los Productos y Servicios a los que se ha afiliado o registrado, y v) reconoce que fue informado de los medios por los cuales podr谩 ejercer los derechos de la Autodeterminaci贸n Informativa.

Salvo el Usuario nos indique por escrito lo contrario, estar谩 otorgando su consentimiento expreso para que sus datos puedan ser utilizados por HIJA DE TIGRE con la finalidad de remitirle informaci贸n comercial (incluyendo, pero no limitado a noticias, ofertas y publicidad) sobre los Productos comercializados y/o las actividades y servicios ofrecidos por HIJA DE TIGRE. Estas comunicaciones podr谩n realizarse correo electr贸nico, SMS, o cualquier otro medio de comunicaci贸n.

En cualquier momento, el USUARIO podr谩 ejercer el derecho de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n, as铆 como revocar su consentimiento para el tratamiento comercial de sus datos para lo cual deber谩 enviar un correo electr贸nico en este sentido a hola@hijadetigre.com.

II.1.     Sobre la necesidad de compartir la INFORMACION PERSONAL para proveer los Servicios

Usted como USUARIO entiende y acepta en forma expresa, al registrar la INFORMACION PERSONAL en el SITIO WEB, que dependiendo del Servicio que solicite a HIJA DE TIGRE, esta 煤ltima deber谩 compartir en forma total o parcial su INFORMACION PERSONAL con terceros, para efectos de poder ejecutar el servicio requerido a trav茅s de nuestro SITIO WEB (Ver una descripci贸n detallada de los Servicios en los T茅rminos y Condiciones de uso de nuestro SITIO WEB).

Con base en lo anterior, el USUARIO autoriza que dicha INFORMACION PERSONAL sea compartida con terceros, tales como pero no limitados a empresas de log铆stica, procesadores de pagos, entidades financieras, u otros que deban participar en la ejecuci贸n de los servicios requeridos por el USUARIO de conformidad con lo establecido en los T茅rminos y Condiciones del SITIO WEB.

La transferencia de datos que se realice de conformidad con el presente consentimiento informado se realizar谩 bajo est谩ndares de seguridad que garanticen al USUARIO y al responsable de la base de datos que la informaci贸n compartida en relaci贸n con el presente consentimiento informado ser谩 tratada, procesada y almacenada en concordancia con los fines espec铆ficos del presente consentimiento informado.

II.2      Otras circunstancias bajo las cuales podr铆a compartirse la Informaci贸n

Adem谩s de lo indicado anteriormente, la INFORMACION PERSONAL podr铆a ser compartida bajo las siguientes circunstancias:

II.2.1.   En caso de que la INFORMACION PERSONAL deba ser divulgada por orden judicial o de alguna autoridad competente con facultades suficientes para requerirla.

II.2.2    En caso de proceso de debida diligencia y/o negociaciones y/o ejecuci贸n de o para una posible fusi贸n, adquisici贸n total o parcial, reestructuraci贸n o financiamiento a HIJA DE TIGRE.

II.2.3    En caso de que sea necesario compartir la INFORMACION PERSONAL con alg煤n proveedor de servicios que subcontrate HIJA DE TIGRE.

II.2.4    Con terceros con quienes el USUARIO nos autorice compartir la INFORMACION PERSONAL

II.2.6    Con subsidiarias, afiliadas o miembros del mismo grupo de inter茅s econ贸mico.

II.2.5    En caso de que HIJA DE TIGRE deba denunciar a las autoridades competentes alg煤n tipo de actividad ilegal por parte del USUARIO trav茅s de nuestro SITIO WEB o por medio de la utilizaci贸n de los Servicios.

Al registrar la INFORMACION PERSONAL, como USUARIO, usted manifiesta entender los alcances de la autorizaci贸n aqu铆 otorgada y sus implicaciones y otorga su CONSENTIMIENTO LIBRE EXPRESO E INFORMADO para que HIJA DE TIGRE use la informaci贸n recopilada para los fines aqu铆 se帽alados.

Se reitera que en cualquier momento, el USUARIO podr谩 ejercer el derecho de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n, as铆 como revocar su consentimiento para el tratamiento comercial de sus datos para lo cual deber谩 enviar un correo electr贸nico en este sentido a hola@hijadetigre.com. Asimismo, el USUARIO en todo momento podr谩 ejercer su derecho de portabilidad de datos, para lo cual deber谩 informar por escrito y al correo electr贸nico hola@hijadetigre.com, sobre su inter茅s en ejercer este derecho.

El tratamiento, procesamiento y almacenamiento de datos personales por parte de HIJA DE TIGRE se realizar谩 por un t茅rmino de diez a帽os contados desde la fecha de cancelaci贸n de suscripci贸n por parte del USUARIO en el SITIO WEB.

III. COMUNICACI脫N CON EL USUARIO

Todo USUARIO que se registre y/o utilice los servicios del SITIO WEB y/o que nos escriba por correo electr贸nico, recibir谩 comunicaciones por esa misma v铆a (el correo electr贸nico registrado por el USUARIO) por parte de HIJA DE TIGRE.

El USUARIO acepta que HIJA DE TIGRE podr谩 comunicar por medio del correo electr贸nico registrado por el USUARIO: informaci贸n sobre promociones, sobre productos, invitaciones a eventos, notificaciones sobre cambios a los T茅rminos y Condiciones, as铆 como cualquier otra informaci贸n o notificaci贸n formal que HIJA DE TIGRE necesite comunicar al USUARIO.

El USUARIO autoriza la recepci贸n de correos electr贸nicos por parte de HIJA DE TIGRE. Sin embargo, podr谩, en cualquier momento, solicitar la suspensi贸n de env铆o de correos a su cuenta de correo, enviando una solicitud en este sentido a hola@hijadetigre.com. No obstante lo anterior, esto podr谩 ser motivo para cancelar los Servicios al USUARIO, ya que para la correcta utilizaci贸n del SITIO WEB, es fundamental para HIJA DE TIGRE el poder comunicarse con el USUARIO v铆a correo electr贸nico.

IV. NUESTRO SITIO WEB / UTILIZACI脫N DE COOKIES Y OTROS SISTEMAS Y TECNOLOG脥AS

Cuando el USUARIO visita nuestro SITIO WEB, algunos de los datos de navegaci贸n se env铆an desde su computador a nuestros servidores. Esta informaci贸n permite optimizar nuestros servicios, personalizar y mejorar su experiencia en nuestro SITIO WEB. Esta informaci贸n puede incluir aspectos tales como pero no limitados a:

  • Su direcci贸n IP
  • La fecha y hora de su visita
  • La URL de referencia
  • Las p谩ginas que visit贸 en nuestro SITIO WEB
  • Informaci贸n sobre el navegador que utiliz贸
  • Tiempo que estuvo en el SITIO WEB.
  • Cantidad de veces que ingreso al SITIO WEB y las veces que visito alguna p谩gina del SITIO WEB.

HIJA DE TIGRE utiliza varias tecnolog铆as para recopilar informaci贸n cuando el USUARIO visita nuestro SITIO WEB, y esto puede incluir el env铆o de una o m谩s cookies u otros identificadores para su dispositivo. Los sistemas y tecnolog铆as que utilizamos son los siguientes:

IIV.1    Cookies o Galletas Inform谩ticas

Una cookie es un peque帽o fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier p谩gina web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa p谩gina.

Las cookies suelen almacenar informaci贸n de car谩cter t茅cnico, preferencias personales, personalizaci贸n de contenidos, estad铆sticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de USUARIO, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier p谩gina se ver铆an mermados notablemente.

Nuestras cookies se utilizan para analizar su forma de interactuar con nuestro SITIO WEB con el fin de optimizar nuestros servicios y para mejorar su experiencia. Por la manera en que funciona el SITIO WEB, si el USUARIO desactiva o bloquea la utilizaci贸n de este sistema, se pueden ocasionar errores en el funcionamiento y/o la utilizaci贸n del SITIO WEB.

IV.2     Web server logs

Un web server log es un archivo simple de texto que graba la actividad en un servidor. Este tipo de sistema permite obtener estad铆sticas sobre los patrones de navegaci贸n de los usuarios. Por la manera en que funciona el SITIO WEB, si el USUARIO desactiva o bloquea la utilizaci贸n de este sistema, se pueden ocasionar errores en el funcionamiento y/o la utilizaci贸n del SITIO WEB.

IV.3     Tecnolog铆a de Geo-Localizaci贸n

La tecnolog铆a de geo-localizaci贸n permite la determinaci贸n de la ubicaci贸n del USUARIO por medio de las coordinadas geogr谩ficas (latitud y longitud) en un mapa com煤n. La informaci贸n ser谩 obtenida por medio de la identificaci贸n del IP de un aparato conectado a internet, por medio de un proveedor de red, por medio de un aparato con red GSM o por medio de un GPS. Por la manera en que funciona el SITIO WEB, si el USUARIO desactiva o bloquea la utilizaci贸n de este sistema, se pueden ocasionar errores en el funcionamiento y/o la utilizaci贸n del SITIO WEB.

Para evitar que su aparato permita el uso de las tecnolog铆as antes dichas, el USUARIO debe rechazar la solicitud de autorizaci贸n que se desplegar谩 en la pantalla de su aparato, previo a la navegaci贸n por determinadas secciones de nuestro SITIO WEB

Si el USUARIO tiene alguna duda sobre las tecnolog铆as antes dichas, c贸mo funcionan, c贸mo desactivarlas o cualquier otro tipo de inquietud en relaci贸n con las que se utilizan en nuestro SITIO WEB, deber谩 comunicarse con nosotros al correo electr贸nico [Insertar correo electr贸nico de servicio al cliente].

El USUARIO, de forma expresa, voluntaria, unilateral, clara e inequ铆voca acepta, reconoce y autoriza que con la informaci贸n que HIJA DE TIGRE recopile mediante el uso de Cookies, se generen perfiles del USUARIO en relaci贸n con los criterios de b煤squeda y selecci贸n frente a los servicios y productos de HIJA DE TIGRE. Dicha generaci贸n de perfiles se realizar谩 de forma automatizada, sin embargo, si el USUARIO as铆 lo pidiere por escrito y dirigido al correo hola@hijadetigre.com, HIJA DE TIGRE podr谩 generar estos perfiles de forma manual y con intervenci贸n humana.  

V. REORIENTACI脫N

Nuestro SITIO WEB puede utilizar tecnolog铆as de reorientaci贸n. Esto nos permite mostrar nuestros anuncios en sitios web asociados a los visitantes que est茅n interesados en nuestros productos. Reorientaci贸n de las tecnolog铆as analizan las cookies y muestra anuncios en base a su comportamiento de navegaci贸n pasado.

VI. ASPECTOS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS Y TRANSACCIONES

Estamos comprometidos a proteger su INFORMACION PERSONAL y hemos adoptado las medidas t茅cnicas y organizativas adecuadas para proteger dicha informaci贸n contra cualquier p茅rdida, alteraci贸n, acceso o uso indebido.

Todos los datos entregados por los USUARIOS se almacenan en nuestras bases de datos, utilizando un esquema de seguridad de Aplicaci贸n, usuario y Password generados y encriptados, que nos permiten aislar y controlar que cada uno de nuestros USUARIOS solo tengan acceso a su informaci贸n y que la seguridad (Usuario y Password) sea administrada directamente por HIJA DE TIGRE, a trav茅s del SITIO WEB.

La seguridad empleada en relaci贸n con el medio de pago es por medio de Certificados Digitales, as铆 como usuarios y contrase帽as generadas y encriptadas por medio de ASP. De igual, forma todos los canales de comunicaci贸n con las entidades financieras, est谩n certificados y autorizados por dichas empresas, adem谩s de cumplir con todas las pautas establecidas por VISA Internacional y MasterCard.

Nuestra plataforma cuenta con las certificaciones correspondientes de Visa Internacional y Mastercard para la interconexi贸n y operaci贸n en su plataforma.

VII. LIBERACI脫N DE RESPONSABILIDAD

El USUARIO reconoce y acepta que el uso del SITIO WEB se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad. HIJA DE TIGRE no ser谩 responsable por el uso indebido que pueda realizarse del SITIO WEB.

HIJA DE TIGRE no ser谩 responsable por da帽os y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos electr贸nicos (c贸mputo, tel茅fono, tableta, u otros) del USUARIO por virus, gusanos o cualquier otro elemento da帽ino. El USUARIO reconoce que el uso de la red Internet supone la asunci贸n de un riesgo de que sus equipos inform谩ticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al USUARIO, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detecci贸n y eliminaci贸n de programas electr贸nicos da帽inos que puedan suponer un riesgo para su equipo de c贸mputo.

HIJA DE TIGRE no tendr谩  responsabilidad por la falta de ejecuci贸n de sus obligaciones cuando medie fuerza mayor, caso fortuito o la entrada en vigencia de legislaci贸n gubernamental, regulaciones o restricciones de cualquier otra 铆ndole que le impidan la ejecuci贸n de sus obligaciones.

VIII. INFORMACION QUE EL USUARIO PUBLICA

Cuando el USUARIO postea o publica informaci贸n en el SITIO WEB, tal como pero no limitada a fotograf铆as, comentarios e im谩genes, la est谩 poniendo a disposici贸n de otros USUARIOS del SITIO WEB y de cualquier persona que visite el SITIO WEB.

El USUARIO reconoce que esta informaci贸n publicada por el USUARIO est谩 fuera del control de HIJA DE TIGRE y, por ende, el USUARIO asume la responsabilidad por su contenido, por reclamos de terceros en relaci贸n con lo publicado as铆 como por el uso indebido de dicha informaci贸n por parte de otros USUARIOS o terceros y libera de responsabilidad a HIJA DE TIGRE, sus accionistas, representantes, subsidiarias y compa帽铆as relacionadas por el mal uso que cualquier tercero pueda realizar en relaci贸n con dicha informaci贸n, as铆 como por  cualquier reclamo, demanda o conflicto que se origine en el contenido de dicha publicaci贸n. Por lo anterior, el USUARIO debe ser cuidadoso y responsable a la hora de decidir el contenido que postea o publica en el SITIO WEB.

IX. CAMBIOS EN LA POLITICA DE PRIVACIDAD

HIJA DE TIGRE se reserva la posibilidad de realizar cambios o ajustes a la presente Pol铆tica de Privacidad. Si ejecutamos modificaciones o ajustes a esta Pol铆tica de Privacidad se lo notificaremos a la hora de utilizar los Servicios o por alguno de los medios indicados por el USUARIO para recibir comunicaciones de parte de HIJA DE TIGRE. La utilizaci贸n de alguno de los Servicios implica la aceptaci贸n del USUARIO de las modificaciones o ajustes a esta Pol铆tica de Privacidad.

Recomendamos a nuestros USUARIOS revisar peri贸dicamente nuestra Pol铆tica de Privacidad estar informado sobre posibles cambios en la misma.

Si tiene alguna duda que le inhibe de aceptar esta pol铆tica y t茅rminos de uso, puede aclararla escribi茅ndonos al correo hola@hijadetigre.com.